давайте обсудим ваш проект
в течении дня ответим вам на письмо, ответим на все возникающие вопросы и организуем встречу в удобное для вас время
давайте обсудим ваш проект
в течении дня ответим вам на письмо, ответим на все возникающие вопросы и организуем встречу в удобное для вас время
MPay - государственная услуга электронных платежей
В рамках продуктового подхода обновили интерфейс гос. сервиса Mpay. Редизайн интерфейса для гос. сервиса Mpay
о сервисе
MPay — государственный сервис электронных платежей, который позволяет оплачивать квитанции, штрафы, счета и другие платежи онлайн удобным для пользователя способом.
задачи
- Ускорить поиск нужного сервиса
- Сделать дизайн современным
- Уменьшить объем рутинной работы с заполнением данных
процесс
дискавери
погружались в продукт за счет общения с директором, выясняли нюансы и технические ограничения
исследования
провели исследования, сделали выводы и сформулировали гипотезы, которые будем тестить с помощью прототипов
работа и проектировка
отрисовали прототипы, начали тестировать эффективность путем A/B тестов. поняли, что двигаемся в нужном направлении и приступили к hi-fi отрисовкам
1 улучшение
Ускорили поиск сервисов на 82%
Добавили категории сервисов и разместили часто используемые сервисы на главном экране.
Увеличили поиск, чтобы пользователь знал, что есть возможность найти сервис по названию.
2 улучшение
Добавили QR код на главный экран и изменили дизайн бланков
Управление MPay жаловалось на то, что пользователи не используют qr коды потому что не знают, что сервис их поддерживает.
Мы добавили qr сканер на главный экран и задизайнили бланки документов, на которых сделали qr код большим, чтобы люди видели, что можно сразу оплатить.
Также мы задизайнили гайд для государственных служб по печати бланков, это позволит сохранять общую дизайн систему в документах
3 улучшение
Сделали профили для детей, что ускорило оплату детского сада
Исследование показало, что на 2 месте по популярности оплата детского садика.
Интервью показало, что родителям приходится вводить данные каждого ребенка по отдельности из раза в раз.
Добавили профили для детей, после заполнения которых, дынные сохраняются и оплата занимает 3 клика.
4 улучшение
Добавили шаблоны для оплаты
После заполнения данных, можно сохранить шаблон чтобы в следующий раз не вводить данные снова
питчинг
Запитчили идею перед жюри
Проект был представлен перед профессионалами в сфере дизайна, финтеха и диджитализации.
Мы стали победителями первого в Молдове хакатона по ux дизайну.
Команда MPay Team A:
В команде участвовало всего 5 человек:
Maxim Zvarici
Roman Cojuhari
Sergiu
Laura
Dumitru Lungu
навигация по сайту
медиа
наши контакты
+373 795 569 54