MPay | almeca | ux, product and web design services

MPay - государственная услуга электронных платежей

В рамках продуктового подхода обновили интерфейс гос. сервиса Mpay. Редизайн интерфейса для гос. сервиса Mpay

о сервисе

MPay — государственный сервис электронных платежей, который позволяет оплачивать квитанции, штрафы, счета и другие платежи онлайн удобным для пользователя способом.

задачи

Ускорить поиск нужного сервиса
Сделать дизайн современным
Уменьшить объем рутинной работы с заполнением данных

процесс

дискавери

погружались в продукт за счет общения с директором, выясняли нюансы и технические ограничения

исследования

провели исследования, сделали выводы и сформулировали гипотезы, которые будем тестить с помощью прототипов

работа и проектировка

отрисовали прототипы, начали тестировать эффективность путем A/B тестов. поняли, что двигаемся в нужном направлении и приступили к hi-fi отрисовкам

1 улучшение

Ускорили поиск сервисов на 82%

Добавили категории сервисов и разместили часто используемые сервисы на главном экране.

Увеличили поиск, чтобы пользователь знал, что есть возможность найти сервис по названию.

2 улучшение

Добавили QR код на главный экран и изменили дизайн бланков

Управление MPay жаловалось на то, что пользователи не используют qr коды потому что не знают, что сервис их поддерживает.

Мы добавили qr сканер на главный экран и задизайнили бланки документов, на которых сделали qr код большим, чтобы люди видели, что можно сразу оплатить.